Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 23 сентября 2026 года. Настоящая редакция — действующая.
Что регулирует этот документ. «Процессы» — корпоративное программное обеспечение, которое разворачивается в контуре заказчика. Настоящее соглашение регулирует только сайт «Процессы» и формы обратной связи на нём, а не работу и обработку данных внутри инсталляции заказчика: там действуют собственные условия, которые устанавливает заказчик как самостоятельный оператор.
Содержание документа
Термины и стороны
Сайт — сайт «Процессы», размещённый в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и администрируемый владельцем сайта. Владелец сайта — ООО «Ланселот-ИТ» (реквизиты — в конце документа). Посетитель — любое лицо, использующее сайт. Продукт — программное обеспечение «Процессы», описанное на сайте и предоставляемое заказчикам на условиях отдельного лицензионного соглашения.
Сторонами настоящего соглашения являются владелец сайта и посетитель.
Предмет и область действия
Настоящее соглашение определяет условия использования сайта посетителем: порядок доступа к его страницам, статус размещённых на нём сведений, права на его содержимое и порядок обращения через формы обратной связи. Соглашение не является офертой на заключение договора о предоставлении продукта — условия предоставления продукта устанавливает отдельное лицензионное соглашение, заключаемое с заказчиком индивидуально.
Порядок использования сайта
Сайт доступен для просмотра без регистрации. Использование сайта означает согласие посетителя с условиями настоящего соглашения. Посетитель обязуется не предпринимать действий, способных нарушить нормальную работу сайта (автоматизированный сбор данных в объёме, создающем избыточную нагрузку, попытки обхода средств защиты формы), и указывать в формах обратной связи достоверные контактные данные.
Статус размещённых сведений
Сведения на сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если прямо не указано иное.
Изображения интерфейса продукта, размещённые на сайте, являются макетами, подготовленными на нейтральных демонстрационных данных, а не снимками экрана работающей системы. Экраны, показатели, названия процессов и подразделений на иллюстрациях приведены для наглядности и не отражают данные какого-либо реального заказчика. Фактический вид интерфейса и состав данных зависят от конфигурации конкретной инсталляции и уточняются на демонстрации продукта.
Интеллектуальные права
Все объекты, размещённые на сайте, — тексты, графические элементы, иллюстрации, элементы дизайна, программный код страниц, — являются объектами интеллектуальной собственности владельца сайта или используются им на законных основаниях и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование этих объектов, в том числе копирование, воспроизведение и переработка, без предварительного письменного согласия владельца сайта не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством (например, цитирование в информационных целях с указанием источника).
Наименование продукта, товарные знаки и обозначения, используемые на сайте, принадлежат владельцу сайта либо используются им на основании соответствующих прав.
Обращения посетителей и персональные данные
Отправляя форму обратной связи, посетитель передаёт владельцу сайта данные, перечисленные в Политике в отношении обработки персональных данных, и даёт согласие на их обработку на условиях отдельного документа — Согласия на обработку персональных данных. Обработка ограничена целями рассмотрения обращения и не распространяется на данные внутри инсталляции продукта у заказчика.
Работа сайта и ответственность
Владелец сайта прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности сайта, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу: возможны технические перерывы, связанные с обслуживанием, обновлением или обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля владельца сайта.
Владелец сайта не несёт ответственности за косвенные убытки посетителя, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования сайта, за содержание сайтов третьих лиц, на которые могут вести ссылки с сайта, и за действия посетителя, совершённые на основании информации, размещённой на сайте, — в пределах, допускаемых применимым законодательством.
Применимое право и порядок разрешения споров
К настоящему соглашению применяется право Российской Федерации. Споры, возникающие в связи с использованием сайта, стороны стремятся разрешить путём переговоров; при недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения владельца сайта в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Изменение условий соглашения
Владелец сайта вправе изменять условия настоящего соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу и действует с момента публикации, если иное не указано в самой редакции.
Заключительные положения
Если какое-либо условие настоящего соглашения признаётся недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных условий. Настоящее соглашение является одним из пяти правовых документов сайта; в части, касающейся персональных данных и файлов cookie, приоритет имеют соответствующие профильные документы, перечисленные ниже.
Сведения о владельце сайта
- Наименование
- ООО «Ланселот-ИТ»
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «Ланселот-ИТ»
- Адрес
- РФ, г. Москва, ул. Профсоюзная 45
- Телефон
- +7 (499) 380-74-23
- Электронная почта
- info@lancelot-it.ru
- ОГРН
- 1145022003070
- ИНН
- 5022045340
- КПП
- 502201001